En este artículo explicamos cómo promocionar una publicación en Facebook desde tu muro. Aunque tiene algunos inconvenientes y limitaciones, es una manera rápida y efectiva de mejorar los resultados de tus publicaciones en Facebook (desde hace unos días, META).
A continuación se explican los puntos clave y algunas recomendaciones para promocionar una publicación en Facebook y darle un buen impulso a tus resultados.
1. Introducción:
Si administras una página de Facebook estarás aburrido de ver los posts que has publicado con el botón de “Promocionar publicación” justo debajo, ¿te suena?
Con esta opción es posible convertir cualquier publicación de Facebook en un anuncio. A cambio de invertir una determinada cantidad de dinero Facebook mostrará la publicación a las personas que nosotros definamos.
Esta forma de promocionar publicaciones es un atajo que ofrece Facebook para aquellos usuarios que quieran de vez en cuando mejorar sus resultados, sin las complicaciones de toda la parte de administración comercial de la cuenta.
Por ello, aunque tenga las opciones limitadas y no sea la mejor forma de realizar publicidad en Facebook, puede ser una manera de dar visibilidad a algunas publicaciones concretas en esta red social, sin gastar un presupuesto elevado y sin grandes complicaciones técnicas.
A lo largo de este artículo veremos cómo utilizar lo mejor posible la opción de “Promocionar Publicación en Facebook”. Para aprovechar al máximo nuestra inversión conviene tener claros algunos aspectos de la estrategia digital.
Conceptos clave de la Estrategia Digital:
Objetivo: ¿Qué queremos conseguir con la publicidad pagada?
Antes de empezar hay que plantear qué queremos conseguir con la inversión publicitaria. Esto depende de cada proyecto digital y cada anuncio, pero los objetivos generales son: reconocimiento de marca, generar tráfico web, generar leads y conversión de ventas.
Público Objetivo: ¿A quién queremos llegar?
Cuánto mejor conozcamos las características del público objetivo de nuestro proyecto, mejor podremos afinar la publicidad. Siempre es mejor gastar el presupuesto en personas interesadas.
Presupuesto y duración de promoción:
Antes de empezar a gastar dinero en Facebook Ads hay que tener una idea de cuánto estamos dispuestos a invertir en cada publicación que queramos promocionar.
Recomendación:
Facebook tiene un mínimo de gasto al día de casi 1€. Este presupuesto que puede ser una buena opción para empezar a promocionar publicaciones y comprobar el rendimiento.
Respecto de la duración, no es aconsejable programar una promoción por menos de 6 o 7 días. Este es el tiempo mínimo que tarda el algoritmo de Facebook Ads en evaluar el anuncio y optimizar la entrega del mismo.
Si quieres saber más sobre Estrategias y Técnicas en Marketing Digital puedes pasarte por este artículo de nuestro blog: Marketing Digital: Qué es, Estrategias y Técnicas
2. Guía para Promocionar Publicación en Facebook
A continuación vamos a repasar todas las opciones de “Promocionar una Publicación” que ofrece Facebook en esta versión reducida de la administración de anuncios.
Aunque la mejor configuración depende de cada caso, hay una serie de recomendaciones y consejos que harán que vuestros anuncios consigan un mejor rendimiento.
En BaseCero Marketing esperamos que esta guía os ayude a sacar rendimiento de la inversión publicitaria en Facebook Ads.
2.1. Definir el objetivo del anuncio
El primer paso es elegir el objetivo de nuestra promoción.
Esto sirve a Facebook para definir qué acciones queremos obtener con nuestra publicación promocionada y el algoritmo intentará maximizar en base a nuestro presupuesto y audiencia seleccionada.
Por ejemplo, si nuestro objetivo es “Recibir más llamadas” solicitando información de un servicio que ofrecemos, Facebook intentará mostrar el anuncio a los usuarios de nuestra audiencia con mayor probabilidad de realizar una llamada informativa.
Opciones de configuración del objetivo de la promoción:
a. Automático:
Deja a Facebook que elija por nosotros el objetivo, en base a la configuración que hagamos de la promoción en los próximos pasos.
Recomendación: utiliza esta opción si tienes dudas sobre el objetivo que mejor se adapta al resultado que esperas conseguir con la promoción.
b. Recibir más mensajes:
Este objetivo es adecuado para promociones en las que queremos obtener mensajes de contacto, ya sea por la propia red social o por otros canales, como Whatsapp.
Recomendación: solo para casos concretos, en los que el proceso de venta o información del posible cliente requiera del envío de mensajes.
c. Conseguir más interacción:
Con esta opción le decimos a Facebook que lo que nos interesa es aumentar los comentarios, likes y shares de la publicación promocionada.
Recomendación: podemos usar este objetivo si lo que queremos conseguir es aumentar el alcance y la repercusión de alguna publicación concreta en la red social, como refuerzo de la imagen de marca o potenciar posts con buenos resultados, por ejemplo.
d. Conseguir más visitas en el sitio web:
Este objetivo es el indicado si lo que pretendemos con la promoción de la publicación es que los usuarios visiten nuestra página web, haciendo “clic” en alguna parte del anuncio.
Recomendación: si tenemos una página web o una landing page en la que realizamos nuestras conversiones, esta opción es la adecuada para generar tráfico desde Facebook.
e. Conseguir más clientes potenciales:
Con esta opción se genera un formulario de contacto insertado en la publicación. Así, los usuarios que la vean pueden rellenar en el momento si están interesados.
Recomendación: usarlo solo si tenemos una estrategia de seguimiento de Leads y de Email Marketing en marcha y queremos ampliar el número de contactos en la lista de suscriptores.
f. Recibir más llamadas:
Este objetivo está diseñado para promociones en las que la conversión empieza (o se cierra) a través de una llamada telefónica, como pedir cita para una consulta médica o apuntarse a un evento en vivo.
Recomendación: solo es aconsejable si nuestro canal principal de contacto con el público objetivo es a través de llamada telefónica. Las llamadas telefónicas suponen muchas veces un freno a los usuarios, que lo ven como una acción más comprometida que enviar un menaje o rellenar un formulario.
2.2. Configurar Botón de Llamada a la Acción
Una vez definido el objetivo de nuestra publicación a promocionar, lo siguiente es configurar la “llamada a la acción”.
A través de la inserción de un botón en la publicación le “pedimos” a la audiencia del anuncio que realice una acción concreta. Aunque está estrechamente relacionado con el objetivo de anuncio definido en el punto anterior, tiene un mayor nivel de definición sobre el proceso que queremos que siga el público del anuncio.
Si definimos el objetivo como “automático” en el paso previo, Facebook lo configurará en base al botón “Call to Action”.
Hay bastantes opciones, algunas referidas a acciones más específicas que queremos conseguir con la publicación y otras más generales.
Existen varios tipos de botones de llamada a la acción dependiendo del objetivo:
- Acciones específicas: Cómo llegar, Comprar, Registrarse o Reservar.
- Generar contacto con el público objetivo: Enviar mensaje, Whatsapp, Instagram, Llamar por teléfono.
- Acciones generales: Más Información (habitualmente para re-dirigir a una página web o landing page)
También está la opción de no poner botón de “llamada a la acción”. Salvo que el interés de la promoción sea solo que se vea la publicación promocionada, es importante “ayudar” a los usuarios que vean el anuncio a seguir los pasos que queremos conseguir con el anuncio.
2.3. Definir la audiencia para la publicación promocionada
Este es uno de los pasos más importantes de la promoción. Determina qué tipo de usuarios de Facebook e Instagram van a ver el anuncio.
Cuando hacemos una publicación en Facebook, el alcance está definido por la comunidad de la página, sus contactos y los temas de los que trate.
La publicidad pagada en Facebook es la única manera de poder seleccionar a los usuarios que verán esta publicación. Podemos llegar a públicos que sería imposible a través de publicaciones orgánicas.
Tipos de Audiencia en Facebook Ads:
a. Audiencia Optimizada.
Con esta opción, Facebook crea una segmentación automática, basada en la información de tu negocio. A medida que la publicación promocionada está en marcha, el público se va ajustando automáticamente.
Puedes revisar la segmentación propuesta por Facebook y modificarla a tu gusto.
Recomendación: utiliza esta opción solo si se tiene una amplia comunidad en Facebook. Esto permite que el algoritmo “aprenda” de un gran volumen de datos. También es necesario tener el anuncio en circulación como mínimo una semana.
b. Personas que eliges por medio de la segmentación:
La publicación promocionada se mostrará a las personas definidas en la segmentación especificada. Se pueden configurar muchos aspectos del público al que nos dirigimos, como intereses, gustos o ubicaciones.
Si quieres saber más sobre la definición de audiencias visita el ANEXO de este artículo.
Recomendación: esta opción es la más completa y la recomendada. Requiere tener una idea aproximada de tu público objetivo y dedicar tiempo a conocer los filtros que ofrece Facebook.
c. Personas a las que les gusta tu página:
Esta audiencia determina que el anuncio solo se muestre a los usuarios a los que ya le gusta tu página de empresa. Puedes definir lugares geográficos para mostrar el anuncio, pero siempre serán miembros de tu comunidad.
Recomendación: solo para páginas de Facebook con gran volumen de seguidores. Especial atención al objetivo de la promoción respecto a la comunidad de Facebook.
d. Personas a las que les gusta tu página y sus amigos:
Igual que la anterior, pero ampliando el alcance inicial a los contactos de los seguidores de tu página. También puedes seleccionar áreas geográficas para tu publicación promocionada.
Recomendación: usar solo si se está seguro de que el perfil de seguidores y sus contactos son el objetivo del anuncio o promoción en Facebook.
e. Personas de tu zona:
Este tipo de segmentación solo tiene sentido si quieres anunciar un evento o establecimiento físico. De esta manera, Facebook te propone un área de influencia, que puedes ajustar o incluir.
f. Audiencias Personalizadas
Si trabajas en las campañas de Facebook Ads a través de la cuenta publicitaria y el Business Manager, puedes guardar tus audiencias de otras promociones, o crear audiencias personalizadas con un mayor nivel de detalle.
Esta opción queda fuera del alcance de este artículo, centrado en la opción “promocionar publicación”.
Si quieres saber más sobre cómo organizar una campaña en Facebook Ads consulta este post de nuestro blog: Campaña en Facebook para Los Paja Brava
Una vez definida la audiencia potencial de la publicación promocionada, tenemos que validar si hemos sido demasiado amplios o demasiado restrictivos en nuestra selección de audiencia.
Para ello, a medida que vamos aplicando filtros o condiciones en la selección de audiencia, Facebook nos proporciona una estimación diaria de a cuánta gente puede llegar nuestra publicación.
Hay que tener en cuenta que esta aproximación de resultados está calculada en función tanto de la audiencia seleccionada como del presupuesto diario asignado.
Por ello es aconsejable definir todas las opciones de la promoción antes de fijarse en los resultados estimados. Así evitamos disgustos cuando ajustemos el presupuesto por defecto 😉😉
Si quieres saber más detalles sobre cómo configurar tu audiencia personalizada, visita el anexo de este artículo.
2.4. Presupuesto y duración de la promoción
Una vez definida la audiencia, solo queda configurar el presupuesto y la duración de la promoción. Aunque no hay reglas “mágicas” sobre cuánto presupuesto invertir durante cuanto tiempo, en general, no conviene promocionar una publicación menos de una semana. Es el tiempo mínimo para que Facebook evalúe nuestro anuncio y lo muestre en base a su propio análisis.
Respecto del presupuesto mínimo diario, éste no puede ser inferior a 0,86€.
Recomendación: si no se tienen referencias del rendimiento de otras promociones, una buena manera de empezar es aplicar 1 euro al día durante 1 semana. Con este modesto presupuesto podemos hacernos una idea del coste de cada objetivo conseguido y planificar las futuras acciones.
2.5. Ubicaciones y Píxel de seguimiento
La selección de ubicaciones donde se mostrará nuestra publicación promocionada está muy limitada respecto del Administrador de Anuncios de Facebook. Al acceder directamente desde la opción de “Promocionar Publicación” solo podemos elegir si queremos que se muestre en Facebook, Instagram o ambos.
Recomendación: para presupuestos limitados, es mejor seleccionar solo Facebook. Así concentramos los esfuerzos y tenemos un mayor control que en Instagram.
El píxel de seguimiento, por su parte, nos permite realizar un análisis avanzado del rendimiento de la promoción, al aportar información de las conversiones que obtengamos. Hay que tener en cuenta que para poder usarlo necesitamos tener instalado el código de seguimiento de Facebook en la página web donde se produzcan las conversiones.
El proceso de instalación es muy parecido al de Google Analytics. Si quieres más información puedes pasarte por este artículo de nuestro blog: Google Analytics: cómo darte de alta y conectar tu web
3. Revisión y lanzamiento de publicación promocionada
Una vez configuradas las opciones de Promocionar Publicación, solo nos queda revisar nuestra promoción y, a medida que se desarrolla, hacer un seguimiento de los resultados que vamos obteniendo.
Para ver los resultados de cada publicación promocionada, podemos acceder en el propio post, en la opción de “ver resultados” en la parte inferior derecha (imagen)
Hay que recordar que el periodo mínimo de tiempo para que un anuncio funcione bien está en torno a los 6 o 7 días, dependiendo del volumen de conversiones que obtengamos. Por ello, es conveniente durante esos primeros días no modificar ningún aspecto de la promoción, y esperar a que la entrega “se estabilice”.
Aunque no sea información disponible en esta opción de publicidad, Facebook Ads necesita en torno a 50 conversiones para considerar que ha “aprendido” el funcionamiento de la publicación sobre la audiencia definida. Es en este momento cuando Facebook empieza a optimizar nuestro presupuesto.
Como hemos visto en este artículo, la opción de “Promocionar Publicación” que nos ofrece Facebook en las publicaciones de nuestro muro es una opción muy limitada de publicidad digital, pero puede ser adecuada para impulsar algunas publicaciones de forma puntual.
Si configuramos las opciones de acuerdo a nuestros objetivos, y tenemos una audiencia bien definida, por poco dinero podemos llegar a nuevas audiencias que no están al alcance de las publicaciones orgánicas.
Esperamos que os haya resultado útil este artículo.
Os esperamos en los comentarios para cualquier duda!
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También puedes consultar nuestro Catálogo de Productos.
Anexo: Opciones de personalización de audiencia al Promocionar Publicación en Facebook
Tanto si usas la audiencia optimizada como la segmentación personalizada, puedes configurar bastantes aspectos del público que quieres que vea tu promoción. Para ello hay que tener en cuenta estos 2 criterios:
a – Aspectos sociodemográficos: sexo, edad y lugar geográfico
En esta parte hay que intentar aproximar nuestro cliente ideal a las variables de segmentación disponibles. Aunque siempre puede haber clientes potenciales en todas las edades o sexos, nos interesa centrarnos en aquellos segmentos donde más presencia tienen.
Por ejemplo, si tenemos una tienda de relojes de pulsera clásicos de alta gama, puede ser interesante eliminar de la audiencia los segmentos de audiencia más jóvenes. Esto no quiere decir que ninguna persona joven vaya a comprarlos, pero es más probable que lo compre alguien en edad adulta (de media las personas jóvenes tienen un menor presupuesto disponible para artículos de lujo o gama alta, sobre todo si son clásicos).
De cara a nuestro anuncio, gastar el presupuesto en los segmentos de edad más adecuados hará que mejore el resultado de nuestra inversión.
Sobre la localización geográfica, no hace falta explicar lo importante que es para negocios que solo venden a regiones concretas, por ejemplo, o para promocionar tiendas físicas, o para anunciar conciertos de música en directo.
b – Segmentación detallada: intereses y comportamientos
Tenemos la opción de perfilar mucho más allá de las variables sociodemográficas la audiencia a la que se dirige la publicación promocionada. Conviene revisar las diferentes categorías para familiarizarnos con todas las posibilidades disponibles.
- Datos demográficos: información sobre formación académica, empleo o composición del hogar
- Intereses: usuarios con interés en temas concretos, determinados a partir de sus actividades y páginas que les gustan, entre otros factores.
- Comportamiento: contiene algunos filtros interesantes, como la intención de compra o el uso de diferentes dispositivos. Algunas características solo están disponibles para Estados Unidos.